圖、文/KO (欲轉載本部落格文章請先取得作者同意,謝謝)
在創傷療癒培訓課程之中,我學到很重要的事情之一就是,只要改變說話的方式和使用的詞語,馬上就能讓自己和對方的關係變得和諧、開始流動。
有些語句是在個案諮詢情境中比較適合就先不提了,這邊主要想分享日常對話也能運用的原則,經過實證的確有效。
開始之前,盡量溫和的語氣字眼是需要的;是面對面接觸的話再加上溫和的眼神,如果做不到視線接觸,至少不要瞪眼對看。
如果狀態不好(比如還在發怒)就允許自己暫停沒關係,沒有一定要馬上在那個當下去做什麼。無法冷靜的時候還不如什麼都不要做。
等情緒強度比較降低的時候再進行,當然很可能情緒還在那裡沒有完全消失(所以才會難受),至少這時理性腦可以出來進行有效的溝通。
以下原則建議是從自己做起,而不是要求對方調整。
也請記得,我們可以選擇不當自己是受害者,只是觀察自己的感覺然後說出來。如果感覺情緒又高昂的話,隨時可以停下來,再給自己多一點時間。
步驟大概如下:
⭐️①表達自己的感受,說明為什麼難受(比如委屈生氣悲傷等等)?
- 建議平鋪直敘
- 一開頭就要清楚表示意圖不在責怪,而是想描述感受
- 使用第一人稱(⭕️剛剛我看到⋯⋯、我心裡發生了⋯⋯,而不是
你怎麼可以讓我⋯⋯)
🔸②描述心路歷程的當中,可以試著儘量肯定對方,或站在對方角度同理。
但如果真的講不出來也可以跳過這部分。不用勉強。
比如:- ✅其實我也有看到你做得很好的地方
- ✅其實你也很努力了我知道
- ✅其實我知道你心情也不是很好
⭐️③描述心路歷程的過程當中,或者講完的時候,一定要感謝對方。
比如:- ✅謝謝你這麼耐心聽我說
- ✅謝謝你也願意跟我分享你的想法/感受/經驗等等
- ✅謝謝你這麼忙還是試著照顧我
🌟④最後非常關鍵,結尾一定要停留在好的感受。
- ✅能順勢用感謝收尾最剛好
- ❌不要停留在糟糕的事情或感受
- ❌也不要再挑起其他情緒或開始翻舊帳之類的
因為溝通是在認知層面的工作(理性腦),當人陷在情緒腦或本能腦的時候是無法有效溝通的。
如果沒有一次就成功,也不要太失望。這些過程可能需要多練習才會越來越上手。
只要能一點一滴建立好的經驗,當體會過這種成功的感受,自然會願意重複再進行,這個時候行為就逐漸改變了。
那,當我們有意識地讓新的、好的經驗取代舊有的行為模式,之後會發生什麼事?——舊有的運勢當然也會跟著被翻轉、展開新的篇章。這不是很值得期待嗎?
#最重要的小事 #創傷療癒 #好的經驗
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